La MAAF met à disposition de ses assurés un service d’assistance complet avec des numéros d’urgence disponibles jour et nuit. Ces coordonnées permettent aux clients de déclarer rapidement leurs sinistres et d’obtenir une assistance immédiate en cas de besoin.
Les numéros d’urgence Maaf pour votre véhicule
La MAAF propose des services dédiés aux automobilistes pour garantir leur sécurité et leur tranquillité. Les assurés peuvent contacter différents numéros selon la nature de leur demande.
Les coordonnées pour déclarer un sinistre auto
Pour signaler un sinistre automobile, les assurés MAAF disposent d’un numéro spécifique : le 0 800 160 171 018. Ce service accueille les déclarations 7 jours sur 7, à toute heure. Les conseillers guident les assurés dans leurs démarches administratives.
Le service d’assistance automobile 24h/24
L’assistance automobile MAAF fonctionne sans interruption grâce à une équipe mobilisée jour et nuit. Les assurés bénéficient d’une prise en charge immédiate en cas de panne, d’accident ou de tout autre problème sur la route. Un simple appel suffit pour déclencher l’intervention des services adaptés.
Contacter la Maaf pour votre logement
La MAAF met à disposition un ensemble de services dédiés aux propriétaires et locataires pour gérer les situations liées au logement. L’assureur propose des solutions adaptées via différents canaux de communication. Les assurés peuvent joindre le service client au 01 86 26 93 26 durant les horaires d’ouverture, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h.
Les démarches en cas de sinistre habitation
Pour signaler un sinistre habitation, la MAAF a mis en place une ligne d’assistance spécifique disponible 24h/24 et 7j/7 au 0 800 160 171 018. Les assurés peuvent également utiliser l’application mobile MAAF et Moi pour effectuer leur déclaration. Cette application permet de suivre l’avancement du dossier et de gérer les documents relatifs au sinistre. Un espace personnel en ligne offre aussi la possibilité de réaliser ces opérations et d’échanger avec un conseiller via le chat intégré.
L’accompagnement pour les travaux d’urgence
La MAAF accompagne ses assurés lors des travaux d’urgence liés à un sinistre habitation. Le service d’assistance reste joignable à toute heure au numéro dédié. Pour les questions administratives ou le suivi des remboursements, les assurés peuvent contacter le service réclamation au 05 49 017 053 00. L’envoi de documents peut se faire par voie postale à l’adresse : MAAF – Chauray 79036 NIORT cedex 9. Les assurés disposent aussi d’un accès aux informations via les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Youtube.
Les services de santé et mutuelle Maaf
La Maaf met à disposition un service complet dédié à la gestion de vos besoins en santé. Les assurés peuvent accéder à leurs informations via l’application MAAF et Moi ou leur espace personnel en ligne. Un service client est disponible par téléphone au 01 86 26 93 26 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h.
Les contacts pour vos remboursements médicaux
Pour toute question relative aux remboursements médicaux, les assurés peuvent contacter directement le service dédié. La gestion des dossiers santé s’effectue simplement depuis l’espace personnel en ligne. Pour une assistance personnalisée, le numéro 05 49 017 053 00 reste à disposition. L’application mobile MAAF et Moi permet également de suivre en temps réel l’état des remboursements.
La prise en charge hospitalière
La MAAF Assistance accompagne ses assurés 24h/24 et 7j/7 au 0 800 160 171 018 pour les situations nécessitant une hospitalisation. Les demandes de prise en charge peuvent être transmises par courrier à l’adresse MAAF – Chauray 79036 NIORT cedex 9. Les adhérents ont aussi la possibilité d’échanger avec un conseiller via le chat disponible sur le site internet pour préparer leur hospitalisation.
La gestion de votre contrat Maaf
La gestion de votre contrat Maaf s’effectue selon différents canaux de communication. Vous disposez d’un espace personnel en ligne accessible 24h/24, ainsi que l’application mobile ‘MAAF et Moi’ pour gérer vos contrats d’assurance. L’assureur met à disposition plusieurs services pour répondre à vos besoins en matière d’auto, d’habitation et de santé.
Les contacts pour modifier votre assurance
Pour joindre le service client Maaf, composez le 3015 (service gratuit). Les conseillers vous accueillent du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. En cas d’urgence ou de sinistre, contactez MAAF Assistance au 0 800 160 171 018, disponible 24h/24 et 7j/7. Un service de chat en ligne est également accessible sur le site internet. Pour vos courriers, adressez-les à MAAF – Chauray 79036 NIORT cedex 9.
Les étapes pour résilier votre contrat
La résiliation d’un contrat d’assurance auto s’effectue à partir de la date anniversaire de votre contrat. Pour l’assurance santé, vous pouvez modifier votre contrat à chaque échéance annuelle. Pour toute réclamation liée à la résiliation, le service dédié est joignable au 05 49 017 053 00. Vous pouvez également utiliser votre espace personnel en ligne pour suivre l’avancement de votre demande de résiliation. Les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Youtube vous permettent aussi de rester informé des actualités MAAF.
Les canaux digitaux pour contacter la Maaf
La Maaf met à disposition plusieurs outils numériques pratiques permettant aux assurés de gérer leurs contrats et d’obtenir des informations. Ces solutions digitales simplifient les démarches et offrent un accès rapide aux services de l’assurance.
L’espace client et l’application mobile Maaf
L’espace personnel en ligne constitue un point central pour la gestion des contrats d’assurance. Les clients accèdent à leurs documents et suivent leurs dossiers en toute autonomie. L’application MAAF et Moi représente une extension mobile performante, permettant aux assurés de consulter leurs contrats et d’effectuer leurs démarches directement depuis leur smartphone. Cette application facilite la gestion des assurances auto, habitation et santé au quotidien.
Le suivi sur les réseaux sociaux
La Maaf assure une présence active sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Youtube. Les assurés reçoivent des informations actualisées et des nouveautés liées à leurs contrats. Un service de chat est également disponible sur le site internet, garantissant une communication directe avec le service client. Cette présence digitale assure un lien permanent entre l’assureur et ses clients.
Les garanties et services d’assistance à l’étranger
L’assistance à l’étranger constitue un volet essentiel des services proposés par la MAAF. Les assurés bénéficient d’une prise en charge complète lors de leurs déplacements internationaux, avec un accompagnement disponible 24h/24 et 7j/7.
La couverture internationale des assurés Maaf
La MAAF accompagne ses assurés partout dans le monde grâce à son service d’assistance. Les clients disposent d’une application mobile ‘MAAF et Moi’ permettant la gestion de leurs contrats d’assurance même à distance. Cette solution numérique facilite l’accès aux services d’assistance depuis l’étranger. L’espace personnel en ligne offre également un accès aux informations essentielles du contrat, quelle que soit la localisation de l’assuré.
Les numéros spéciaux pour l’assistance à l’étranger
Pour toute urgence à l’étranger, les assurés peuvent contacter le 0 800 160 171 018, une ligne active en permanence. Ce numéro permet de déclarer les sinistres et d’obtenir une assistance immédiate. Pour les questions relatives aux contrats ou aux services, le 05 49 017 053 00 reste accessible aux horaires d’ouverture du service client, soit du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. Un chat en ligne sur le site internet complète ces options de contact pour les situations non urgentes.
Les horaires et services du centre de relation client Maaf
La Maaf propose un accompagnement complet pour répondre aux besoins de ses assurés. Les équipes du service client sont joignables à travers différents canaux de communication, notamment par téléphone au 01 86 26 93 26 ou au 3015 (service gratuit).
La disponibilité des conseillers par téléphone
Les conseillers du service client Maaf accueillent les assurés du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 17h. Pour les situations d’urgence, le service MAAF Assistance reste accessible 24h/24 et 7j/7 au 0 800 160 171 018. Ce numéro permet notamment de déclarer un sinistre ou de bénéficier d’une aide immédiate.
Les options de contact en dehors des heures d’ouverture
La Maaf met à disposition plusieurs alternatives pour accompagner ses clients en dehors des horaires d’ouverture téléphonique. L’application mobile MAAF et Moi permet de gérer les contrats d’assurance à distance. L’espace personnel en ligne offre un accès aux informations et documents essentiels. Un service de chat sur le site internet facilite les échanges avec les conseillers. Les assurés peuvent aussi suivre les actualités et informations via les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Youtube.
